CTN Health Group olarak, web sitemizi ziyaret eden ve sağlık turizmi danışmanlığı, yönlendirme ve organizasyon hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, tarafımızca elde edilen kişisel bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, saklandığını, korunduğunu ve gerekli durumlarda hangi taraflarla paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
CTN Health Group, doğrudan tıbbi teşhis, tedavi veya cerrahi operasyon gerçekleştiren bir sağlık kuruluşu değildir. Danışanlarımızı ihtiyaçlarına uygun yetkili sağlık kuruluşları ve uzmanlarla buluşturarak sağlık turizmi süreçlerinde danışmanlık, yönlendirme ve organizasyon desteği sunmaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
CTN Health Group, danışanlarına uygun hizmetleri sunabilmek, iletişim taleplerini değerlendirmek ve sağlık turizmi süreçlerini koordine etmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir.
1.1. Kişisel Bilgiler
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
İletişim formları üzerinden gönderilen mesajlar
Danışmanlık ve randevu talepleri
Talep edilen sağlık hizmetine ilişkin tercihler
Saç ekimi ön değerlendirmesi amacıyla paylaşılan fotoğraflar
Danışanın kendi isteğiyle ilettiği sağlıkla ilgili bilgiler
Transfer ve konaklama organizasyonu için gerekli bilgiler
1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
IP adresi
Tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri
Cihaz türü
Çerez verileri
Ziyaret edilen sayfalar
Web sitesi kullanım ve performans istatistikleri
1.3. Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Saç ekimi, sakal ekimi, kaş ekimi ve diğer sağlık hizmetlerine ilişkin ön görüşmeler sırasında danışanlarımız tarafından sağlık bilgileri veya sağlık durumunu ortaya koyabilecek fotoğraflar paylaşılabilir.
Bu tür bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak değerlendirilebileceğinden, yalnızca mevzuatta öngörülen hukuki şartlar ve gerekli güvenlik önlemleri çerçevesinde işlenir.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Danışmanlık ve bilgi taleplerini yanıtlamak
Danışanlarla iletişim kurmak
İhtiyaçlara uygun sağlık kuruluşlarını ve uzmanları belirlemek
Danışanları yetkili sağlık kuruluşlarına yönlendirmek
Tıbbi ön değerlendirme taleplerini ilgili sağlık profesyonellerine iletmek
Sağlık kuruluşlarıyla görüşme ve randevuları organize etmek
Seyahat, transfer ve konaklama hizmetlerini koordine etmek
Tedavi öncesi ve sonrası süreçlerde organizasyon ve iletişim desteği sağlamak
Kullanıcı deneyimini ve web sitesi performansını geliştirmek
Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirmeler göndermek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
CTN Health Group, kişisel verilerin yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla, işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde kullanılmasını esas alır.
Tıbbi değerlendirmeler, teşhisler, tedavi kararları ve operasyonlar ilgili yetkili sağlık kuruluşları ve sağlık profesyonellerinin sorumluluğundadır.
3. Kişisel Verilerin Güvenliği
CTN Health Group, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma, kaybolmaya veya izinsiz paylaşılmaya karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanmasını esas alır.
Bu kapsamda, kişisel verilere erişimin yetkili kişilerle sınırlandırılması, verilerin güvenli ortamlarda saklanması ve gerekli gizlilik yükümlülüklerinin yerine getirilmesi hedeflenmektedir.
Sağlıkla ilgili bilgiler ve ön değerlendirme amacıyla gönderilen fotoğraflar gibi hassas verilerin korunmasına ayrıca önem verilir.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
CTN Health Group, kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz şekilde satmaz veya amacı dışında ticari kullanıma sunmaz.
Ancak sağlık turizmi danışmanlığı ve organizasyon hizmetlerinin gerçekleştirilebilmesi için, gerekli hukuki şartların sağlanması kaydıyla kişisel veriler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Yetkili sağlık kuruluşları: Danışanların uygun sağlık hizmetlerine yönlendirilmesi, randevu ve ön değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
Sağlık profesyonelleri: Danışanların taleplerine ilişkin tıbbi değerlendirmelerin ilgili uzmanlar tarafından yapılabilmesi amacıyla.
Transfer ve konaklama hizmet sağlayıcıları: Talep edilen seyahat ve konaklama organizasyonlarının gerçekleştirilmesi amacıyla.
Teknik hizmet sağlayıcıları: Web sitesi barındırma, bilgi güvenliği, iletişim ve teknik altyapı hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuka uygun resmi taleplerin karşılanması amacıyla.
Kişisel verilerin paylaşımında veri minimizasyonu, gizlilik ve güvenlik ilkeleri gözetilir. Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler, yalnızca KVKK’da öngörülen işleme ve aktarım şartlarına uygun olarak paylaşılır.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının gerektiği durumlarda, ilgili mevzuatta belirlenen şartlara ve güvencelere uygun hareket edilir.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesinin güvenli ve verimli çalışmasını sağlamak ve ziyaretçi kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Web sitesinin temel işlevlerinin çalışmasını sağlamak
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
Ziyaretçi trafiğini analiz etmek
Web sitesi performansını değerlendirmek
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, gerekli durumlarda kullanıcıların tercihlerine ve açık rızalarına bağlıdır.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bazı çerezlerin kapatılması, web sitesinin belirli özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
CTN Health Group, kişisel verileri yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak muhafaza eder.
Saklama süresi sona erdiğinde veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebepler ortadan kalktığında, ilgili veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kullanıcılar, yasal koşulların sağlanması halinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir.
7. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları
Kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenir.
Bu şartlar, veri işleme faaliyetinin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatler ve gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızasını içerebilir.
Sağlık verileri ve diğer özel nitelikli kişisel veriler bakımından ise KVKK’nın 6. maddesinde belirtilen özel işleme şartları esas alınır.
8. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Yasal şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhlerine bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramaları halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızla ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: info@ctnhealthgroup.com
Telefon: +90 (547) 407 70 00
9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
CTN Health Group, yasal düzenlemeler, hizmet kapsamındaki değişiklikler ve veri güvenliği uygulamaları doğrultusunda bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması konusunda şeffaf bilgilendirilmesi temel önceliklerimiz arasındadır.
10. İletişim
Gizlilik Politikamız, kişisel verilerinizin korunması veya sağlık turizmi danışmanlık hizmetlerimiz kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
CTN Health Group – Sağlık Turizmi Danışmanlığı ve Organizasyon
E-posta: info@ctnhealthgroup.com
Telefon: +90 (547) 407 70 00
Hizmet Alanı: Sağlık Turizmi Danışmanlığı, Sağlık Kuruluşlarına Yönlendirme ve Süreç Koordinasyonu